3 راه فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام
دایرکت هوشمند اینستاگرام یعنی این که شما دیگر یک پا کارآفرین شده اید و حتی وقت سر خاراندن ندارید! به به؛ تبریک می گوئیم.
می دانید این روزها با رشدِ کسب و کار های آنلاین، ارتباطِ سریع و هدفمند با مخاطبان به یکی از بزرگ ترین چالش های صاحبان صفحات اینستاگرام تبدیل شده است. دایرکت هوشمند یا Direct Automation، به شما این امکان را می دهد که بدون نیاز به حضور مداوم، پیام های خوش آمدگویی، پاسخ های خودکار یا حتی پیشنهاد های فروش را به مخاطبان ارسال کنید.
- حالا شاید فکر کنید قرار است پای ربات های جانبیِ خانه خراب کن به داستان باز شود! حتی مثلا فکر کنید که نکند وقتی 1000 پیام به شکل اتومات در 5 دقیقه به دایرکتِ مشتریان ارسال شود، بعد از مدتی پیجتان شادوبن می شود و اتفاقات ناجور میوفتد!؟ باید همین اول کاری خیالتان را راحت کنیم چون دایرکت هوشمند اینستاگرام یک رباتِ خلافکار و پر دردسر نیست که نیاز به نصب داشته باشد، بلکه یک قابلیت تائید شده از طرف خود کمپانی متا است، پس نه تنها ضرری ندارد بلکه سر تا پا مزیت است.
مزایای فعال سازی دایرکت هوشمند اینستاگرام
قبل از آموزش فعال سازی و جدی شدن موضوع، بهتر است با مهم ترین مزایای دایرکت اتوماتیک آشنا شوید تا متوجه شوید مسیری که قرار است طی کنید، ارزش وقت گذاشتن دارد:
- بازدهی بالا اما بدون صرف انرژی: چه چیزی در دنیا بهتر این است که با تلاش کم، به بالا ترین حد بازدهی برسیم؟ شما با همین تکنیک ساده دیگر نیازی نیست ساعت ها برای پاسخ دادن به پیام های مشابه وقت بگذارید. تازه در نظر بگیرید که همه خریدار واقعی نیستند و صرفا قرار است وقت بگیرند.
- پاسخ گویی سریع و بی وقفه: حتی در ساعات غیرکاری و وقتی شما خوابید، یا روزهای تعطیل، مخاطب بی معطلی پاسخ سوالش را می گیرد.
- افزایش نرخ تبدیل: این از بُعد روانشناسی یک اصلِ اثبات شده است؛ وقتی کسی سریع جواب می گیرد، احتمال خرید و تبدیل شدنش به مشتری بیشتر می شود.
- یکپارچه سازی ارتباطات: وقتی شما از برنامه دایرکت هوشمند اینستاگارم استفاده می کنید، می توانید پیام ها را بر اساس دسته بندی سوالات یا کلمات کلیدی مدیریت کنید.
- افزایش رضایت مشتری: ارتباط حرفه ای و سریع و با کیفیت، تصویرِ برند شما در ذهنِ مخاطب را قوی تر می کند.
مثال کاربردی: تصور کنید یک آنلاین شاپ دست سازه های دکوری دارید. هر کسی که در دایرکت پیام می دهد، می تواند بلافاصله لیست محصولات جدید یا لینک کاتالوگ را دریافت کند و به صورت خودکار به وب سایت شما هدایت شود. عالی نیست؟
روش فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام رایگان
اگر بودجه محدودی دارید، با روش های زیر می توانید اقدام به فعال سازی دایرکت هوشمند اینستاگرام کنید:
- حواستان باشد که اکانت شما اول باید public باشد و بعد به حالتِ بیزنسی در بیاید تا بتوانید از قابلیت دایرکت اتومات استفاده کنید.
برای این کار وارد حساب خود شوید:
- دقیقا پائین عکس پروفایل روی edit profile بزنید.
- بعد روی switch to professional account بزنید.
- سبک و حوزه فعالیت پیج خود را مشخص کنید؛ مثلا gamer (روی next بزنید تا به صفحه بعد هدایت شوید)
- گزینه business را انتخاب کنید
- حالا مراحل ساده ای که خودش تعیین کرده را طی کنید. بعد از این پروسه اکانت شما به حالت پرفشنال و بیزنسی در می آید.
حالا تازه از این جا به بعد باید بروید سراغ فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام !
دایرکت هوشمند اینستاگرام برای اکانت های بیزنسی
خوشبختانه اینستاگرام برای اکانت های بیزنسی قابلیت Quick Replies را فراهم کرده است. مراحل فعال سازی Quick Replies به این شکل است:
- وارد پروفایل خود شوید و از بخش منو، Settings را باز کنید
- به بخش Business بروید
- گزینه Saved Replies را انتخاب کنید
- پیام های پرکاربرد (مثلاً پاسخ به سوالات متداول) را ذخیره کنید
- هنگام پاسخ به پیام ها، کافی است کلمه کلیدی میان بر را تایپ کنید تا پیام آماده ظاهر شود
اگر گزینه کوئیک ریپلای را پیدا نکردید غمتان نباشد، می توانید از یک گزینه دیگر هم استفاده کنید:
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- روی منوی همبرگری بزنید (سه خط بالا صفحه)
- صفحه را به پائین اسکرول کنید و گزینه Business tools and control را پیدا کنید
- روی گزینه Frequently asked questions بزنید
- در کادر اول سوال را بنویسید ( مثلا ساعت کاری). در کادر دوم جوابش را بنویسید (مثلا 9:00 تا 17:00).
- می توانید هر بار با زدن گزینه add questions، سوال و جواب های دیگر خود را در کادر بنویسید. سعی کنید 5 مورد از پر کاربرد ترین و بیشترین سوالاتی که در طول روز از شما می پرسند را در کادر وارد کنید، نه پرسش های بی خاصیت.
- مزیتش چیست؟ سریع ترین روش برای پاسخ نیمه اتوماتیک است
- محدودیتش چیست؟ کاملاً خودکار نیست. آپشن های زیادی ندارد
دایرکت هوشمند اینستاگرام رایگان با قابلیت های بیشتر
حالا بعضی ابزار ها با پلنِ محدودِ رایگان وجود دارند که می توانند به اینستاگرام متصل شوند. برای مثال:
- Many Chat نسخه رایگان: این ابزار چت بات ساده ای برای فیسبوک و اینستاگرام ارائه می دهد.
- Chat fuel پلن رایگان: برای راه اندازی پاسخ های خودکار بر اساس کلمات کلیدی کاربرد دارد.
مراحل هر دو به چه شکل است؟
- ثبت نام در سایت ابزار
- اتصال پیج اینستاگرام از طریق API رسمی متا
- تعریف قوانین: اگر کاربر فلان کلمه را فرستاد، چه جوابی بدهد
- تست چت بات در اینستاگرام
نکته کنکوری:
برای کار با این ابزارها نیاز به اکانت Business یا Creator دارید که به فیسبوک پیج متصل باشد.
روش های پولی فعال سازی دایرکت هوشمند اینستاگرام
اگر به دنبال راه حل حرفه ای، پایدار و صد البته امن هستید، استفاده از سرویس های رسمی و تأیید شده بهترین گزینه است. متا (شرکت مادر اینستاگرام) با بعضی پلتفر مهای CRM و چت بات همکاری رسمی دارد. محبوب ترین پلتفرم های رسمی:
- Meta Business Suite + Inbox Automation
- متا به تازگی ابزار Inbox Automation را در پنل Business Suite ارائه کرده است.
- در این روش، پیام های خوشآمدگویی و پاسخ های فوری را از طریق خود پنل مدیریت می کنید.
Many Chat (پلن پولی)
نسخه Pro این ابزار قابلیت های پیشرفته ای مثل اتوماسیون چند مرحله ای، ارسال پیام بر اساس کلمات کلیدی، لیست بندی لید ها و اتصال به CRM دارد. از طریق Meta Partner وAPI رسمی، اتصال امن و سریع برقرار می شود.
لینک دانلود برنامه Many Chat
Chat fuel Pro
یک چت بات قدرتمند با امکان ساخت مکالمات پیچیده، فیلترگیری و ادغام با سیستم ایمیل یا SMS مارکتینگ.
لینک دانلود برنامه Chat fuel Pro
Customers.ai
یکی از محبوب ترین سرویس های چت بات برای اینستاگرام و فیسبوک که به طور رسمی تأیید شده و با API متا کار می کند. اما مزیت این سرویس های رسمی و پولی چیست؟
- امنیت بالا و رعایت قوانین حریم خصوصی متا
- عدم بلاک شدن پیج
- پشتیبانی حرفه ای و قابلیت مقیاس پذیری
لینک ورود به سایت Customers.ia
مراحل کلی فعال سازی چت بات پولی
- ثبت نام در یکی از پلتفرم های وریفایشده (Many Chat, Chat fuel, Mobile Monkey)
- اتصال اکانت بیزنسی اینستاگرام به فیسبوک پیج
- دادن مجوزهای لازم به پلتفرم
- ساخت جریان گفتگو (Flow) بر اساس پیام های پرکاربرد
- تست چت بات و انتشار
نکات امنیتی دایرکت هوشمند اینستاگرام
- حتماً از سرویس هایی استفاده کنید که API رسمی متا را دارند. استفاده از ابزارهای نامعتبر ممکن است باعث بلاک شدن اکانت شود. شرکت های دیجیتال مارکتینگِ قدیمی و معتبر ایرانی از جمله ایران مایند در زمینه فعال سازی دایرکت هوشمند اینستاگرام و استخدام ادمین پاسخگو به شما کمک می کنند.
- همیشه پیام های خودکار را با احترام و بدون اسپم تنظیم کنید تا مخاطب احساس آزار نکند
- اگر تعداد پیام های خروجی زیاد است، محدودیت های روزانه دایرکت اینستاگرام را در نظر بگیرید
ترفند های سامورایی برای اثربخشی دایرکت هوشمند اینستاگرام!
خب! حالا بیائید چند روش طلایی، عملی و واقعاً کاربردی برای نوشتن متن پیام دایرکت هوشمند اینستاگرام به شما بگویم که ترکیبی از تجربه کسب و کارهای موفق، اصول بازاریابی و روانشناسی ارتباطی است:
شروع پیام با حس خوشامد و همدلی واقعی
خیلی ها پیامِ خودکار را خشک می نویسند، اما مهم ترین اصل این است که کاربر حس کند یک آدم واقعی پشت پیام است.
- فرمول پیشنهادی: یک خوشامد دوستانه + استفاده از نام یا ضمیر دوم شخص + حس مشترک.
مثال: (سلام خوش اومدی به پیج ما! خوشحالیم که اینجا هستی و دنبالِ با عشق ترین دست سازه های دکوری دنیا میگردی)
پاسخ به نیاز یا سوال احتمالی ( پیش دستی کن!)
قبل از اینکه کاربر مجبور شود دوباره پیام بدهد، اطلاعات کلیدی را کوتاه، کاربردی و با لینک در اختیارش بگذارید.
مثال: قبل از خرید بهتر نیست یه نگاه به کاتالوگ محصولات جدیدمون بندازی؟! . روی این لینک کلیک کن
CTA یا دعوت به اقدام شفاف و قابل انجام داشته باشید
هیچ چیز بدتر از پیام مبهم نیست! کاربر قرار نیست درگیر حل یک مکعب روبیک شود. دقیق و ساده بگو باید چه کند.
الگو: اگه علاقه مندی از قیمت محصولات پاییزه ما با خبر بشی، عدد 1 رو بفرست یا برای دریافت تخفیف ویژه، اینجا کلیک کن
استفاده از «گزینه سازی» (تکنیک مسیر انتخابی)
طبیعتاً مغزِ کاربر وقتی گزینه دارد، سریع تر تصمیم می گیرد
الگو: به غیر از اسپورت دیگه کدوم دسته بندی ها برات جذاب تر هستند؟
1/ لباس زنانه
2/ لباس مردانه
3/ بچگانه
حس کمیابی یا فوریت را هوشمندانه منتقل کنید
همان قضیه: (بشتاااابید، بشتاااابید، فرصت محدود است) که از قدیم مورد استفاده قرار می گرفت. اگر محصول یا تخفیف محدودِ زمانی و ظرفیتِ مشخص داشته باشد، با احترام اعلام کنید تا نرخ کلیک و خرید بیشتر شود.
مثال: این پیشنهاد فقط تا 24 ساعت فعاله از دستش نده!
لحنتان را با هویت برند هماهنگ نگه دارید
اگر برند شما رسمی است، پیامِ اتوماتیک و دایرکت هوشمند اینستاگرام رایگان شما هم باید رسمی باشد.
اگر دوستانه است، شکل پیام را هم صمیمی بنویسید اما نه خیلی اغراق آمیز. به صورت کلی یادتان باشد که قرار نیست با مشتری ارتباط عاطفی بر قرار کنید، مثلا اگر پیج شما فروش لباس زیر است، ننویسید: ((سلام بهونه قشنگ زندگیم)) همه چیز باید متناسب با نوع برند باشد.
از ایموجی مناسب استفاده کنید، اما زیاده روی نکنید
استفاده بیش از حد از ایموجی اعتبار برند شمارو زیر سوال میبرد، بعلاوه برای مخاطب حواس پرتی ایجاد میکند که این امر سبب میشود اصل پیام شما به مخاطب نرسد.
کلمات تخصصی برند تان را داخل پیام بگنجانید
استفاده از اصطلاحات تخصصی حوزه کاریتون، این حس اعتماد را در مخاطب ایجاد میکند که شما اطلاعات کافی در زمینه فعالیتتون دارید و یک متخصص هستید.
همیشه راه ارتباط با ادمین واقعی را باز بگذارید
حتی بهترین چت بات هم باید به مخاطب امکان بدهد که در صورت نیاز به اپراتور متصل شود.
نمونه متن: اگه در شرایط خاص نیاز داری مستقیم با پشتیبان صحبت کنی، کافیه کلمه اپراتور رو بفرستی
از تکنیک «تشویق به مکالمه» استفاده کنید
هم برای الگوریتم و هم برای کسب لید، بهتر است گفتگو ادامه پیدا کند.
سوال باز بپرس: الگو: چه سبکی بیشتر دوست داری؟ مینیمال یا کلاسیک؟ ما کلی پیشنهاد برات داریم فقط کافیه یکی از دو کلمه رو بفرستی
متن را ساده و کوتاه نگه دار
دایرکت هوشمند اینستاگرام و به طور کلی فضای مجازی، جای پیام های رمانگونه نیست! جملات باید کوتاه، ساده و بدون ابهام باشد.
پایان پیام را با انرژی مثبت ببندید
جملات پایانی در ذهن کاربر می ماند. پایانِ پیام را با یک جمله انرژی بخش یا یک یاد آوری جذاب تمام کنید.
نمونه: آماده ایم بهترین ها رو برای شما بسازیم
تست A/B فراموش نشود
در طراحی متن دایرکت هوشمند اینستاگرام، همیشه حداقل دو نسخه متن بسازید. نتایجِ بازخوردِ کاربران را بررسی کنید و ببینید کدام لحن، ایموجی، CTA یا چینش بهتر جواب می دهد.
ترکیب جادویی: فرمول پیشنهادی برای متن هوشمند کامل
اگر همه نکات بالا را در یک پیام کوتاه ترکیب کنید همچین چیزی می شود:
سلام! خوشحالیم اینجایی. برای دیدن جدید ترین محصولاتمون عدد 1 رو بفرست.
اگه سوالی داشتی کلمه اپراتور رو بفرست تا پشتیبان سریع کمکت کنه. با عشق / برند IQ
در آخر باید گفت...
دایرکت هوشمند اینستاگرام، نه تنها سرعتِ پاسخ گویی شما را چند برابر می کند، بلکه راهی برای افزایش فروش، جذبِ لید و حفظ مشتریان وفادار است. بسته به نیازتان، می توانید از روش های رایگان مثل Quick Replies یا ابزار های حرفه ای تأیید شده توسط متا استفاده کنید و یک سیستم اتوماسیون قوی بسازید.
اصلا همین امروز یک ابزار رایگان را تست کنید، از مزایای آن لذت ببرید و اگر نیاز به امکانات بیشتر داشتید، سراغ سرویس های پولی و معتبر بروید؛ چطور است؟
این مطالب را هم حتما بخوانید:
2 دیدگاه دربارهٔ «3 راه فعال کردن دایرکت هوشمند اینستاگرام»
سلام
من میخوام اتصال نرم افزار manychat به پیج اینستاگرامم حذف کنم لطفا کمکم کنید مداوم داره پیام میفرسته برای هر کس هم چندین بار
از طریق خود اینستا و ابزار هم حذف کردم اما هنوز پیام ارسال میکند
از Gat gpt بپرسید مرحله به مرحله توضیح میده بهتون